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Trabalho e Operações

Transformar o conhecimento da empresa em 303 SOPs em um dia com o Manus

A Ascendea, empresa britânica de CRM e automação para pequenos negócios, usa o Manus como "chefe de gabinete" (apelidado de James). Com ele, transformou conhecimento de processos espalhado em uma biblioteca de procedimentos operacionais padrão, que depois serviu tanto para treinar novos funcionários quanto como instrução para os agentes internos.

Como funciona

  1. Reúna o material de processo existente: documentos soltos, gravações, checklists e anotações.

  2. Peça ao agente que agrupe o material por processo e escreva um SOP por processo num formato padrão.

  3. Revise uma amostra dos SOPs com quem executa cada processo e corrija o formato.

  4. Publique a biblioteca para onboarding de novas contratações.

  5. Reutilize os mesmos SOPs como instruções para os agentes que executam as rotinas.

Prompt

Troque o que estiver entre [colchetes] pelos seus dados.

prompt.txt
Aqui está todo o material de processos da empresa (documentos, anotações e checklists). Agrupe por processo e escreva um SOP para cada um, com objetivo, responsável, ferramentas, passo a passo numerado e critérios de conclusão. Marque o que estiver ambíguo ou faltando em vez de inventar. O texto precisa servir tanto para um novo funcionário quanto como instrução para um agente executar.

Resultado relatado

303 SOPs criados em um dia; o CEO estimou que documentar manualmente levaria duas pessoas por cerca de 14 semanas. Três SDRs contratados em abril de 2026 começaram a atender clientes em dias. Caso publicado pelo próprio fornecedor.

Conforme relatado pela fonte. Os resultados dependem da sua configuração e dos seus dados.

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