Como funciona
Hospede o Chatwoot e ligue o formulário de suporte do seu app a ele.
Conecte o OpenClaw ao Chatwoot e a um bot do Discord.
Faça cada ticket novo abrir um tópico no Discord para o time discutir.
Dê ao agente o histórico de casos e os vídeos de suporte para ele sugerir soluções.
Deixe o agente rascunhar a resposta e a cobrança, e mantenha uma pessoa revisando antes de enviar.
Prompt
Troque o que estiver entre [colchetes] pelos seus dados.
prompt.txt
Quando chegar um ticket do Chatwoot, abra um tópico no Discord com o resumo do cliente, o robô e se está na garantia. Procure casos parecidos no histórico e sugira o que resolveu, aponte o vídeo de suporte certo, estime horas e peças para a cobrança e rascunhe a resposta ao cliente em inglês claro. Nunca responda ao cliente sem aprovação do time.Resultado relatado
O suporte saiu de vários WhatsApps para um só lugar com status visível. O agente sugere correções de casos antigos e rascunha respostas, o que ajuda quem não é fluente em inglês. As respostas ainda passam por uma pessoa.
Conforme relatado pela fonte. Os resultados dependem da sua configuração e dos seus dados.