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Trabajo y Operaciones

Convertir el conocimiento de la empresa en 303 SOPs en un día con Manus

Ascendea, empresa británica de CRM y automatización para pequeños negocios, usa Manus como "jefe de gabinete" (apodado James). Con él convirtió el conocimiento de procesos disperso en una biblioteca de procedimientos operativos estándar, que después sirvió tanto para capacitar a nuevos empleados como de instrucción para los agentes internos.

Cómo funciona

  1. Reúne el material de procesos existente: documentos sueltos, grabaciones, checklists y notas.

  2. Pide al agente que agrupe el material por proceso y escriba un SOP por proceso en un formato estándar.

  3. Revisa una muestra de los SOPs con quien ejecuta cada proceso y corrige el formato.

  4. Publica la biblioteca para el onboarding de nuevas contrataciones.

  5. Reutiliza los mismos SOPs como instrucciones para los agentes que ejecutan las rutinas.

Prompt

Cambia lo que esté entre [corchetes] por tus datos.

prompt.txt
Aquí está todo el material de procesos de la empresa (documentos, notas y checklists). Agrúpalo por proceso y escribe un SOP para cada uno, con objetivo, responsable, herramientas, pasos numerados y criterios de finalización. Marca lo que esté ambiguo o falte en lugar de inventarlo. El texto tiene que servir tanto para un empleado nuevo como de instrucción para que un agente lo ejecute.

Resultado reportado

303 SOPs creados en un día; el CEO estimó que documentarlos a mano llevaría a dos personas unas 14 semanas. Tres SDRs contratados en abril de 2026 empezaron a atender clientes en días. Caso publicado por el propio proveedor.

Según lo reportado por la fuente. Los resultados dependen de tu configuración y de tus datos.

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